1月9日，国务院常务会议明确指出，适时进行预调整和微调，将缓解民营企业和小微企业的融资困难。与此同时，央行、中国保监会、财政部、工业和信息化部相继出台多项文件，有效减轻中小企业负担，支持企业恢复工作、恢复生产。作为金融科技企业的代表，360金融加入了小微企业的行列，共同抗击疫情。

“在疫情期间，360金融小额贷款采取了三项措施来帮助小微企业抗击疫情。第一，确保国内的小微企业，特别是湖北的小微企业不放贷，继续放贷，并与合作伙伴合作提高优惠利率，以缓解小微企业在资本层面的生存压力；二是为用户提供免费的疫情调查工具，帮助小微企业进行内部疫情调查、回访、统计和汇总，从技术层面解决小微企业的安全问题；三是对所有用户免费开放复工黑技术，根据不同企业的具体复工安排，协助用户分析防疫情况，安排员工高峰返岗，自动生成生产防疫计划，解决小微企业物流层面的人员调动问题。”360金融小型、微型、农业和农民部门的负责人王进说。

增减，帮助小微企业争取资金

“面对突发疫情，小微企业面临的最直接问题是资金。实体企业占360个金融小额信贷用户的70%，受疫情影响较大。为了应对疫情对用户的影响，我们对产品进行了快速调整，并有针对性地支持了四个特殊行业：超市、制药、批发和零售以及服务业。”王进说。

自1月以来，360家金融小微贷款机构与金融机构一道，通过贷款券和无息奖金池等利息和费用优惠，增加了对小微企业的优惠政策。截至目前，共发放贷款券6.2万张，贷款优惠700多万元，无息奖金135万元。此外，对上述重点服务领域的3000家小微企业，通过定向援助减免利息和费用100多万元。同时，360金融小微贷款加大了对湖北小微企业的援助力度。数据显示，1月份湖北新增小微企业800多家，授信金额约3600万元，当月累计贷款超过7000万元。

有一个很好的方法来预防流行病，为小微企业建立一条安全线

王进认为，小型和微型企业的技术能力有限，无法在防疫核查中形成有效的统计措施。对于实体企业来说，员工的面对面接触已经成为他们不得不面对的问题。因此，如何保障个人健康成为小微企业防疫的痛点。

针对这种情况，为所有小微企业用户分别建立了360个金融小额贷款，并通过人工智能机器免费开放“疫情”人工智能机器人后台